机关部门是大学的重要组成部分，它不仅担任着行政管理工作，而且还要为学校各单位的教职工和学生办理日常事务，可以说是学校工作的一扇窗口。其工作作风，直接反映一所大学的办学水平和管理水平，体现了一所大学的整体形象。因此，努力提高机关的管理水平，切实改进机关工作作风，树立文明窗口形象，是学校的重要工作之一。
　   “门难进，脸难看，事难办”以前经常被教职工用来形容机关的工作作风和工作效率，但可喜的是，新的中山大学成立以来，学校各机关部门的工作态度和工作作风有了很大改观，各项工作也呈现出一派蒸蒸日上的景象。比如，为保证信息渠道的畅通，党委系统设立电话值班制度，将责任落实到人；为促进教学手段的改革，教务处想方法挤出经费，为老师提供课程网页制作技术免费培训的机会；人事处则公开日常办事程序，提高管理的透明度，加强服务和沟通，这些机关推出的措施受到了广大教职员工的欢迎。但客观地讲，我们学校机关部门的管理水平与建设国际知名、国内一流的综合性型大学还有很大的差距，主要表现在：
　　一、部分单位权力责任不明确，部门之间缺乏有效的协调和沟通，结果出现了遇到问题“绕着走”、“踢皮球”的现象。由于有关部门权力不明确，处理起问题时就不愿承担责任，相互推楼、扯皮，导致教职工在办事时消耗了时间和精力，影响了办事效率的提高。
　　二、机关工作人员的业务水平有待提高，现代科学技术的发展，知识更新的速度加快，管理工作正逐步向网络化方向发展，这就给机关工作人员提出了更高的要求，而目前的现状是，相当一部分机关工作人员，由于缺乏高等教育理论、管理理论等知识的系统学习，知识结构呈现老化和单一的现象，使得管理仍然停留在经验型管理的层次上，影响了管理向科学化和现代化的方向发展。
　　三、服务意识还需要进一步加强，过去机关部门由于注重其管理职能，在一定程度上就忽视了它所担负的服务职能，缺乏积极主动的服务意识，给人“高高在上”、“拒人于千里之外”的感觉；同时由于一些办事程序、管理制度还未有理顺和完善，使教职工和机关工作人员之间形成隔阂，导致相互猜忌，这些都影响了机关服务水平的提高。
　　当然，提高机关工作效率，改进机关工作作风，是一项全面和系统的工作，对于机关部门存在的上述问题，我们必须予以重视，对症下药。
　　首先，加强和改进学校的管理，制度是关键，实行和完善责任制是学校的第一要务，必须以落实：一要扩大管理人员的权限。责任到人就要权力到人，如果只交责任却不给权力，责任制势必落空；二要善于选用德才兼备的管理人才，要发现专家，培养专家，重用专家，提高各种专家的政治地位和生活待遇；三要严格考核，赏罚分明。要有对工作的评比和考核，要有学校职称、技术职称和荣誉称号。要根据工作成绩的大小、好坏，有赏有罚、有升有降，而且这种赏罚和升降必须同经济利益结合起来。
其次，加强和改进学校的管理，要提高机关工作人员的从本素质。这需要学校根据机关工作人员的知识结构和年龄结构进行及时调整，选拔和任用懂技术、会管理的全方位、复合型人才；加强对机关工作人员的业务技术培训，同时普及现代科学管理知识，使机关工作人员能够及时了解现代科技的发展以及我校的学科建设状况，促进机关工作人员在观念意识和业务管理上实现向现代化的转变。
        三、加强和改进机关管理，要注意改善工作作风。机关部门担负着管理职能，但面向全校教职工，其负有的服务职能其实更与每一位教职工息息相关。因此，加强机关工作人员的爱岗敬业教育，树立文明工作作风，对于改变教职工心目中机关的形象有着重要的实际意义。这就要求机关工作人员在改善服务态度的同时，还要积极主动地深入基层单位，了解和倾听基层的实际情况，这样通过与基层的协调和沟通，可以逐步消除与教职工之间的隔阂，树立起机关的新形象。
　　邓小平同志在谈教育时曾经说：“现代经济和技术的迅速发展，要求教育质量和教育效率的迅速提高。”在我们向建设国际知名、国内一流的高水平研究型综合性大学的目标迈进，要实现超常规、跳跃式发展的过程中，机关部门面临着这样的要求。这就要求机关部门必须切实转变机关工作作风，提高机关管理水平，树立良好的窗口形象，推动学校的改革和发展不断深入。